Ai adăugat %s cărți în coșul de cumpărături
Preț total
Sumar comandă
Carte
Preț

x Carte


Expediere

Preț total

FAQ

Întrebări frecvente despre cărțile noastre personalizate pentru copii



Despre „Magia numelui meu”


„Magia numelui meu” este o carte personalizată pentru copii care relevă semnificația magică a literelor care compun numele unui copil. Fiecare copil va primi o poveste unică și personalizată, care îl va ajuta să înțeleagă semnificația fiecărei litere din numele său, fiecare literă fiind asociată cu o poveste unică, care corespunde unei calități. Pentru a crea cartea dvs. personalizată trebuie doar să selectați genul, culoarea părului și să scrieți numele băiatului sau al fetei.



Cui i se adresează cartea personalizată?


„Magia numelui meu” este o carte personalizată concepută pentru copiii între 0 și 8 ani și este ideală pentru copiii care învață să citească. Fiind un produs atât de special și de personal pentru copii, este totodată un cadou perfect și de neuitat pentru orice ocazie (petreceri de botez, zile de naștere, sărbători etc.).



Cum va arăta cartea fizică pe care o voi primi?


Fiecare carte personalizată este imprimată digital în „landscape” pe o hârtie glossy în format DIN A4. Puteți alege între o copertă moale sau una dură. Numărul de pagini depinde de numele celui mic, însă putem garanta că fiecare carte personalizată va conține cel puțin 38 de pagini.


În ce limbi este disponibilă?


„Magia numelui meu” este în prezent disponibilă în mai multe limbi străine. Pentru a vizualiza cartea în limba dorită, nu ezitați să vizitați site-ul nostru web și să selectați limba din meniul de navigare. De asemenea, puteți să modificați limba cărții în etapa de previzualizare și chiar puteți să cumpărați cartea în mai multe limbi într-o singură comandă.



Cât costă „Magia numelui meu”?


Cartea standard costă 126.99 Ron (cu TVA) în România. Cu toate acestea, există câteva opțiuni adiționale pe care le puteți adăuga, care vor modifica prețul cărții personalizate pentru copii. Spre exemplu: pentru doar 22.99 Ron aveți posibilitatea să cumpărați cartea cu o copertă dură (carton gros de 2mm), sau puteți reduce timpul de livrare optând pentru expedierea expres în schimbul a 46.99 Ron. Dacă doriți o carte personalizată 100%, puteți personaliza coperta cu numele copilului cu doar încă 29.99 Ron. Puteți selecta aceste opțiuni după ce ați adăugat cartea (cărțile) în coșul de cumpărături și după ce ați specificat informațiile de contact și detaliile privind expedierea.
Dacă aveți un cod promoțional, vă rugăm să rețineți că nu este compatibil cu politica noastră privind reducerile cumulate și nu va fi posibil să aplicați mai mult decât un cod promoțional per comandă.



Cât costă expedierea?


După introducerea adresei de livrare, puteți selecta metoda de expediere preferată. Costurile de expediere sunt ulterior calculate și adăugate la subtotal. Livrarea standard în România va costa 22.99 Ron. Dar, dacă doriți să urgentați expedierea comenzii, optați pentru expedierea expres pentru 46.99 Ron.



Ce metode de plată acceptăm? Pot să solicit o factură pentru comanda mea?


Acceptăm plăți efectuate cu carduri de credit și de debit de tip VISA, MasterCard și American Express. Disponibilitatea diverselor metode de plată va varia în funcție de țară.
Nu includem factura în colet; doar comenzile efectuate în afara UE includ factura în colet pentru vămuire. Dacă aveți orice întrebări, trimiteți-ne un email la: suport@themagicofmyname.com.



În ce țări expediați cartea?


Cartea noastră „Magia numelui meu” este expediată în peste 70 de țări din întreaga lume. După plasarea comenzii, puteți să selectați țara de destinație și să verificați intervalele de expediere. Nu ezitați să ne contactați dacă aveți o întrebare specifică.



Care este timpul de expediere pentru cartea mea personalizată?


Nu uitați că fiecare carte este personalizată și nu avem pe stoc cărți imprimate în avans deoarece fiecare carte este imprimată la cerere, după plasarea comenzii. Expedierea standard durează între 10-15 zile lucrătoare. Vom afișa data estimată de livrare înainte de confirmarea achiziției. Cu toate acestea, dacă o doriți urgent putem să vă oferim un serviciu de expediere expres.



Ce pot să fac dacă am făcut o greșeală pe parcursul procesului de cumpărare?


Dacă ați făcut o greșeală la selectarea caracterului, introducerea numelui sau la scrierea dedicației personale, aveți la dispoziție 20 de ore de la plasarea comenzii pentru a ne informa în legătură cu aceasta. Ulterior, nu va mai fi posibil să faceți modificări sau retururi. Această opțiune nu se aplică în cazul în care ați selectat expedierea expres, întrucât comanda a fost transferată imediat la departamentul de imprimare. Vă rugăm să ne contactați la suport@themagicofmyname.com.


Cum pot să urmăresc expedierea cărții personalizate?


După imprimarea cărții dvs. personalizate, veți primi o notificare prin email legată de expedierea comenzii. Din păcate, expedierea cărții dvs. nu include un număr de urmărire.  Pentru a beneficia de un număr de urmărire trebuie să selectați opțiunea de expediere expres, caz în care veți primi un email cu un număr de urmărire pentru comanda dvs., care vă va permite să verificați statusul comenzii. Vă stăm cu drag la dispoziție în caz de întrebări sau nelămuriri referitoare la statusul cărții dvs. personalizate. Așa că nu ezitați să ne contactați.



Pot să solicit rambursarea sau anularea cărții mele personalizate?


Sperăm că nu vor exista momente sau circumstanțe în care veți dori să anulați comanda cărții dvs. personalizate. Cu toate acestea, puteți să anulați comanda în următoarele situații:

1 - În primele 20 de ore de la confirmarea comenzii dvs. (excluzând cazul în care ați optat pentru expedierea expres);
2 - Dacă nu am reușit să vă livrăm comanda în termen de 35 de zile de la plasarea comenzii, aveți dreptul să solicitați o rambursare;
3 - În caz de produse defecte - de îndată ce ați descoperit defectul (inspectând produsul cât mai curând posibil după livrare și nu mai târziu de 14 zile de la primirea acestuia).

Cererile de rambursare trebuie transmise pe mail împreună cu dovezi foto la: suport@themagicofmyname.com.

Pentru mai multe informații referitoare la politica noastră de rambursare, puteți să consultați secțiunea: Termene și condiții.
Dacă ați făcut o greșeală la selectarea caracterului, introducerea numelui sau la scrierea dedicației personale, aveți la dispoziție 20 de ore de la plasarea comenzii pentru a ne informa în legătură cu aceasta. Ulterior, nu va mai fi posibil să faceți modificări sau retururi.
Vă rugăm să ne contactați la suport@themagicofmyname.com. Comenzile expediate sunt transferate imediat la departamentul de imprimare, prin urmare nu va fi posibilă modificarea.

Nu ezitați să ne contactați dacă aveți alte întrebări.
 


Magia numerelor să fie de partea ta!


Echipa The Story Tailors